Бесплатная консультация автоюриста онлайн

Как восстановить КБМ в базе РСА в 2020 году? Куда писать?

Как восстановить КБМ в базе РСА

Как исправить и восстановить КБМ в базе РСА?

Страховые компании поощряют водителей за продолжительную безаварийную езду. Для этого используют классы водителей и специальный коэффициент –КБМ, который постоянно изменяется по результатам года. Иногда происходят сбои, ошибки в работе страховых компаний и история водителя обнуляется, поэтому возникает необходимость восстановить КБМ в базе РСА.

Как восстановить КБМ в базе РСАОт значения КБМ напрямую зависит итоговая стоимость страхового полиса ОСАГО, поэтому каждый водитель заинтересован в постоянном увеличении скидки.

Что дает КБМ

КБМ – это специальный коэффициент, который постоянно изменяется по результатам прошедшего года. Если водитель не был виновником ДТП за последний период страхований, его коэффициент меняется в лучшую сторону, что означает снижение итоговой цены страхового полиса. За виновные аварии стоимость страхового может увеличиться в несколько раз.

КБМ рассчитывается вместе с классом водителя, поэтому стоимость страхования на одинаковый автомобиль определяется индивидуально для каждого человека и зависит от множества факторов. Поскольку каждый водитель стремится к снижению стоимости ОСАГО, в его интересах добиваться постепенного улучшения коэффициента.

Существуют определенные классы водителей: от М до 13, при этом каждый водитель начинает с 3 ступени. Классы от М до 2 считаются отрицательными и стоимость страхования для них гораздо выше. По итогам года водитель может быть повышен на одну ступень, либо понижен сразу несколько. Каждый класс означает скидку в 5%.

ВАЖНО !!! На формирование коэффициента влияет целый ряд параметров. Точных формул и сведений страховые компании не предоставляют. Посчитать примерный размер платежа можно с помощью специальных интернет сервисов.

Стоит помнить, что все интернет калькуляторы носят ознакомительный характер и не могут гарантировать точности в расчетах. Узнать стоимость полиса можно только обратившись в конкретную страховую организацию.

Причины возникновения расхождений с КБМ

Все особенности расчета коэффициентов и присвоения классов водителей известны только страховым компаниям.  Обычным водителям сообщаются только общие положения, влияющие на определенные обстоятельства.

К основным причинам, из-за которой возникают неточности в присвоении КБМ, относят:
  • смена водительского удостоверения, из-за чего реквизиты нового документа еще не были внесены в единую базу. При смене прав страховая компания может посчитать, что водитель получил удостоверение впервые, отчего его класс равен 3;
  • наличие сразу нескольких страховых полисов, оформленных в разных организациях на несколько автомобилей. Из-за разных условий заключений договора у страховщиков, сразу нескольких транспортных средств, возможны различные ошибки, когда данные просто путаются;
  • внесение ошибочных сведений сотрудником страховой компании в единую систему РСА;
  • ликвидация компании, в которой полис оформлялся последний раз, из-за чего какая-либо информация о водителе не успела попасть в единую базу.

Рассмотренные причины являются основными, но весь перечень гораздо больше. В большинстве случаев страховая компания самостоятельно проводит внутреннюю проверку и принимает решение, не сообщая о точных причинах водителю.

Единая база РСА – это общая система всех страховых организаций, в которую они вносят информацию о конкретном водителе. Такой возможностью обладают только организации, посмотреть всю базу, либо внести в нее информацию водитель не может.

ВНИМАНИЕ !!! Важно отметить, что обжаловать и восстановить можно только незаконное изменение КБМ. Так, коэффициент значительно меняется после ДТП, произошедшего по вине водителя.

Если факт аварии был оформлен в установленном порядке, страховая компания понизит класс водителя и присвоит ему новый коэффициент. Это означает, что следующий страховой полис обойдется несколько дороже.  Если водитель не был виновником, а просто попал в аварию, страховая компания не снижает класс водителя и коэффициент КБМ не изменяется.

Наши юристы знают ответ на Ваш вопрос

Бесплатная юридическая консультация по телефону: в Москве и области +7 (499) 938-51-12, в Санкт-Петербурге и области +7 (812) 425-63-72, по России 8 (800) 511-38-05

Порядок действий при восстановлении КБМ

Конкретной инструкции и порядка действий для решения подобной проблемы нет, исходить нужно из обстоятельств произошедшего.

В общем виде план будет следующим:
  • выявление периода, когда впервые возникла ошибка. Если страхование происходило поочередно в нескольких организациях, следует делать запрос во все, чтобы установить нужную;
  • составить запрос в организацию с просьбой предоставления информации об изменения в КБМ за последний год;
  • весь процесс можно ускорить, если у водителя сохранились прошлые страховые полиса, по реквизитам можно будет провести поиск;
  • при получении отказа следует подавать жалобу в РСА. Сделать это можно онлайн, официальный сайт РСА имеет форму обратной связи. Жалоба составляется по имеющимся обстоятельствам, важно, как можно более подробно изложить всю произошедшую ситуацию, рассказать о возникших проблемах и прикрепить доказательства полученного отказа со стороны страховщика;
  • если жалоба была отклонена, единственный вариант для водителя – обращаться за помощью в суд.

ВАЖНО !!! Восстановить свой КБМ можно и при отсутствии старых страховых полисов. Общий алгоритм не изменится, но сам процесс значительно затянется.

Недобросовестные страховые компании могут отказать в рассмотрении заявления, поскольку у водителя отсутствуют прошлые полиса ОСАГО. Подобные действия незаконны и должны быть обжалованы в РСА, а затем в суд.

На практике крупные страховые организации дорожат своей репутацией и будут стараться разобраться в возникшей проблеме. Так, все заявки рассматриваются бесплатно в альфастрахование, СОГАЗ, РЕСО и иных известных компаниях.

Восстановление КБМ после смены прав

Водитель обязан производить замену ВУ раз в 10 лет, в некоторых случаях это происходит раньше. Новый документ имеет иные реквизиты и никак не отсылает к прошлому водительскому удостоверению, по этой причине может возникнуть проблема при расчете коэффициента.

Если во время оформления нового страхового полиса, сотрудник компании не перенес сведения о водителе в базу, ему будет присвоен коэффициент, как начинающему водителю, независимо от реального стажа и истории вождения.

ВНИМАНИЕ !!! Порядок замены остается общим: следует написать жалобу в страховую организацию и ожидать ответа. По его результатам принимаются дальнейшие действия: обжаловать в РСА или обращаться в суд. Практика показывает, что доказать факт нарушения со стороны страховой организации очень сложно, поскольку в большинстве случае предоставить весомые аргументы, что изменение КБМ произошло с нарушениями не получится.

На сегодняшний день удобнее всего общаться со страховыми компаниями онлайн через официальный сайт.

Некоторые водители считают, что после ДТП можно заменить водительское удостоверение, в результате чего сотрется прошлая история и для страховщика стаж пойдет с нуля. Однако это не так, вся информация вносится в базу и при обращении за новым страховым полисом сотрудник увидит историю, и система не даст оформить полис с изменёнными условиями. Ошибки в этом случае происходят редко и являются исключением.



Надежда Тихонова
Бесплатная горячая линия

Поможем решить ваш вопрос

Москва
Санкт-Петербург
Россия
Консультации экспертов
Андрей Нефедов
Андрей Нефедов
Юрист по штрафам
стаж 9 лет
Рейтинг
Ольга Зорина
Ольга Зорина
Юрист по ДТП
стаж 8 лет
Рейтинг
Дмитрий Панфилов
Дмитрий Панфилов
Юрист по страховке
стаж 13 лет
Рейтинг
Алиса Евсеева
Алиса Евсеева
Юрист по автокредитам
стаж 12 лет
Рейтинг

Новые статьи

Помощь автоюриста онлайн

Юристы Онлайн

Оказываем бесплатные юридические консультации по: страховым выплатам
осаго, каско, водительским правам, по дтп,
по лишению прав, налогам на автомобиль, автокредитам и пр.

Статьи и публикации на сайте освещены квалифицированными юристами.

Поиск